Informações de contacto

1. Informações da empresa e contactos

A Stonecraftllcus é uma loja online de mobiliário e artigos para o lar, que disponibiliza aos consumidores em Portugal a possibilidade de comprar mobiliário, artigos para a casa e acessórios relacionados através da Internet.

Este site é propriedade e é gerido pela empresa norte-americana STONE CRAFT, LLC.

As informações da empresa são as seguintes:

Nome da empresa: STONE CRAFT, LLC

Endereço: 301 CHESSER MONROE RD, HAWTHORNE, FL 32640, Estados Unidos

EIN: 87-3591741

Telefone: +1 (904) 355-7727

E-mail: info@stonecraftllcus.com

Horário de atendimento:De segunda a sexta-feira, das 8h00 às 18h00 (horário do leste dos Estados Unidos).

Entre em contacto connosco por e-mail. Responderemos no prazo de 24 horas.

As informações acima permitem identificar a entidade responsável pela gestão do site e disponibilizam aos clientes canais de contacto para questões relacionadas com encomendas, produtos e serviço pós-venda.

2. Serviço de apoio ao cliente e formas de contacto

Se tiver alguma dúvida sobre o mobiliário, os artigos para o lar, o processamento de encomendas, as informações de entrega ou o serviço pós-venda disponibilizados no site da Stonecraftllcus, pode contactar-nos por e-mail ou telefone.

Os clientes podem solicitar informações sobre os seguintes assuntos:

Informações sobre produtos e respetivas especificações;
Consulta do estado das encomendas;
Questões relacionadas com a entrega;
Assuntos relacionados com o serviço pós-venda.

Para facilitar o tratamento dos pedidos, recomendamos que os clientes indiquem no e-mail o número da encomenda, o nome do produto e uma descrição específica da questão, para que a equipa de apoio ao cliente possa verificar as informações e responder adequadamente.

Recomendamos que nos contacte preferencialmente por e-mail. A equipa de apoio ao cliente tratará do pedido após a receção da mensagem.

3. Horário de atendimento e resposta por e-mail

O horário de atendimento da Stonecraftllcus é o seguinte: