Política de privacidade

1. Âmbito de aplicação da Política de Privacidade

A presente Política de Privacidade aplica-se às atividades de recolha, tratamento, armazenamento e utilização de dados pessoais relacionadas com a prestação de serviços de venda de mobiliário, artigos para o lar e acessórios relacionados pela Stonecraftllcus aos consumidores em Portugal.

Esta política aplica-se quando os utilizadores visitam o site, consultam informações sobre os produtos, efetuam encomendas, realizam pagamentos ou contactam o serviço de apoio ao cliente.

A presente política explica como a Stonecraftllcus trata as informações pessoais dos utilizadores e descreve os direitos que estes possuem relativamente à proteção dos seus dados pessoais.

2. Informações sobre a empresa

Este site é propriedade da STONE CRAFT, LLC e é operado pela mesma.

Nome da empresa: STONE CRAFT, LLC

Endereço: 301 CHESSER MONROE RD, HAWTHORNE, FL 32640, Estados Unidos

EIN: 87-3591741

Telefone: +1 (904) 355-7727

E-mail: info@stonecraftllcus.com

Horário de atendimento:De segunda a sexta-feira, das 8h00 às 18h00 (horário do leste dos Estados Unidos).

Entre em contacto connosco por e-mail. Responderemos no prazo de 24 horas.

3. Tipos de informações que recolhemos

Para processar encomendas, organizar entregas e prestar serviços de apoio ao cliente, a Stonecraftllcus poderá recolher os seguintes tipos de informações:

Dados de identificação:

Nome;
Morada de entrega;
Morada de faturação, quando aplicável.

Dados de contacto:

Número de telefone;
Endereço de e-mail.

Informações relacionadas com as encomendas:

Informações sobre os produtos adquiridos;
Número da encomenda;
Estado da encomenda;
Informações de entrega.

Informações relacionadas com os pagamentos:

As informações de pagamento são processadas por prestadores de serviços de pagamento terceiros. A Stonecraftllcus não armazena os dados completos dos cartões bancários.

Informações sobre a utilização do site:

Histórico de navegação;
Informações sobre o dispositivo;
Dados relacionados com cookies.

Recolhemos apenas as informações necessárias para prestar os serviços e processar as encomendas.

4. Finalidades da utilização dos dados pessoais

Os dados pessoais recolhidos pela Stonecraftllcus são utilizados principalmente para as seguintes finalidades:

Processar as encomendas dos consumidores;
Organizar a entrega dos produtos;
Enviar confirmações de encomenda e notificações de transporte;
Prestar apoio ao cliente e serviços pós-venda;
Prevenir transações anormais e proteger a segurança das contas;
Cumprir as obrigações fiscais e operacionais aplicáveis;
Melhorar as funcionalidades do site e a experiência de utilização.

Não vendemos as informações pessoais dos utilizadores nem utilizamos os seus dados pessoais para finalidades alheias à prestação dos serviços, sem o devido fundamento jurídico.

5. Direitos dos utilizadores relativamente à proteção dos dados pessoais

Nos termos das disposições aplicáveis em matéria de proteção de dados em Portugal, os utilizadores podem exercer, quando estejam reunidas as condições legais, os seguintes direitos:

Direito de acesso aos dados pessoais;
Direito de retificação de informações inexatas;
Direito ao apagamento dos dados pessoais;
Direito à limitação do tratamento de determinados dados;
Direito de obter uma cópia dos dados pessoais;
Direito de oposição a determinadas atividades de tratamento.

Se os utilizadores pretenderem exercer algum destes direitos, poderão contactar a equipa de apoio ao cliente da Stonecraftllcus através de e-mail.

6. Política de cookies

O site da Stonecraftllcus utiliza cookies e tecnologias semelhantes para assegurar o funcionamento do site e melhorar a experiência de navegação dos utilizadores.

Os cookies poderão ser utilizados para:

Guardar os conteúdos do carrinho de compras;
Manter o funcionamento das funcionalidades do site;
Registar as preferências de idioma e navegação;
Analisar as visitas e a utilização do site;
Melhorar a segurança e o desempenho do site.

Os utilizadores podem gerir, limitar ou eliminar cookies através das definições do navegador.

Importa salientar que a desativação de determinados cookies poderá afetar algumas funcionalidades do site, como o funcionamento do carrinho de compras ou o processo de realização de encomendas.

Os cookies estritamente necessários ao funcionamento do site poderão ser utilizados de acordo com os requisitos legais aplicáveis. Os restantes cookies, quando sujeitos a consentimento, apenas serão utilizados após a obtenção do consentimento prévio do utilizador.

7. Armazenamento de dados e medidas de segurança

A Stonecraftllcus adota medidas técnicas e organizacionais razoáveis para proteger os dados pessoais dos utilizadores.

Estas medidas incluem:

Gestão das permissões de acesso aos dados;
Armazenamento em servidores seguros;
Proteção da transmissão de dados;
Monitorização da segurança dos sistemas.

De acordo com as necessidades efetivas da atividade, adotamos medidas destinadas a reduzir o risco de acesso, alteração ou divulgação não autorizados dos dados pessoais.

8. Partilha de dados e serviços de terceiros

Para processar encomendas e prestar os serviços relacionados, a Stonecraftllcus poderá fornecer informações limitadas a prestadores de serviços terceiros necessários à atividade.

Estes poderão incluir:

Empresas de transporte e entrega;
Prestadores de serviços de processamento de pagamentos;
Prestadores de serviços técnicos do site;
Entidades competentes, quando tal seja exigido por lei.

A partilha de dados será limitada às finalidades necessárias ao processamento das encomendas, à entrega dos produtos e ao funcionamento do site.

9. Serviço pós-venda e garantia dos produtos

Os móveis e artigos para o lar comercializados pela Stonecraftllcus beneficiam de apoio pós-venda adequado, de acordo com as características de cada produto.

Se um produto apresentar problemas relacionados com materiais ou fabrico durante a sua utilização normal, o consumidor poderá contactar a equipa de apoio ao cliente para solicitar assistência, nos termos das condições aplicáveis.

A garantia não abrange, em princípio:

Danos causados pelo consumidor;
Problemas resultantes de utilização inadequada;
Danos causados pelo incumprimento das instruções de utilização do produto.

A forma de tratamento de cada situação será determinada de acordo com as características do produto e as políticas aplicáveis.

As condições acima não prejudicam os direitos legais dos consumidores relativos à conformidade dos produtos, incluindo os direitos de garantia legal previstos na legislação portuguesa.

10. Proteção da propriedade intelectual

Os conteúdos disponibilizados no site da Stonecraftllcus, incluindo:

Fotografias dos produtos;
Descrições dos produtos;
Textos do site;
Design das páginas;
Marcas comerciais e materiais relacionados;

estão protegidos pelas disposições aplicáveis em matéria de propriedade intelectual.

Sem autorização prévia, nenhuma pessoa ou entidade poderá copiar, modificar, distribuir ou utilizar estes conteúdos para fins comerciais.

11. Tratamento de dados e atualizações da política

A Stonecraftllcus poderá atualizar a presente Política de Privacidade em função de alterações no funcionamento do site, mudanças nos serviços ou requisitos legais aplicáveis.

A versão atualizada da política será publicada na página correspondente do site e entrará em vigor a partir da data da sua publicação.

Recomendamos que os utilizadores consultem periodicamente a versão mais recente da Política de Privacidade, para se manterem informados sobre a forma como os seus dados pessoais são tratados.

12. Informações de contacto

Se tiver alguma dúvida sobre a presente Política de Privacidade, o tratamento de dados pessoais ou os serviços relacionados, poderá contactar-nos através dos seguintes meios:

Este site é propriedade da STONE CRAFT, LLC